| Q: |
Haben Sie Probleme mit dem DVI Ausgang, wie z.B. ein flackerndes oder kein Bild ? |
| A: |
Bitte deaktivieren Sie den ATI Hotkey Poller Service:
* Öffnen Sie über "start->ausführen-> regedit.exe" den RegEditor
* Gehen Sie zum Schlüssel
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATI Technologies\Desktop\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATI Technologies\Desktop\{02A6B6E0-5F2D-42C7-BF1E-5124EF10D6EA}\Profiles\Schemes\Environment\Switchamongstdisplays]
* Dort gibt es einen Eintrag "Hotkey"=dword:00000474
* Ändern Sie diesen EIntrag zu "Hotkey"=dword:00000000 |
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| Q: |
Können Sie nur 60 Hz als Bildwiederholfrequenz einstellen ? |
| A: |
Bitte kontaktieren Sie uns für eine ausführliche Problemlösung unter
mailto:support@sapphiretech.de
Wir schicken Ihnen eine bebilderte Step-by-Step Anleitung zur Lösung des Problemes. |
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| Q: |
Ihr Videobild wird in einem Softwareprogramm (Mediaplayer, Realplayer) bei der Wiedergabe nur schwarz angezeigt ? (Overlay Probleme) |
| A: |
Bitte kontaktieren Sie uns unter
mailto:support@sapphiretech.de
Wir senden Ihnen eine ausführlich bebilderte Anleitung zur Lösung des Problemes zu ! |
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| Q: |
Wie kann man einen Standard VGA Treiber installieren ? |
| A: |
Bitte kontaktieren Sie uns unter
mailto:support@sapphiretech.de
Wir senden Ihnen eine ausführlich bebilderte Anleitung zu ! |
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| Q: |
Die Anzeige auf dem Monitor Ihres Rechners friert ein? |
| A: |
Tritt der Fehler trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin auf, prüfen Sie bitte, ob Ihre Grafikkarte auf AGP 8x läuft? Bitte ändern Sie die Einstellung auf AGP 4x. Die Leistungseinbuße beträgt ca. 2-3 %. Die Einstellung können Sie auf dem Rechtsklick in Desktop --> Eigenschaften --> Einstellungen --> Erweitert --> Smartgart. Hier können Sie die Einstellung auf AGP 4x ändern. An dieser Stelle können Sie auch "Fast Writes" deaktivieren. Dies trägt zur Systemstabilität bei.
Achten Sie darauf, daß Ihr System genügend Frischluft erhält. Andere Hardware, z.B. Karten in PCI Steckplätzen, sollten nicht zu dicht eingebaut sein, da dies zu Wärmeproblemen (Wärmestau) führen kann. |
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| Q: |
Zeigen sich auf Ihrem Bildschirm vertikale Streifen? |
| A: |
Tritt das Problem trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin auf, ist leider ein Hardware-Defekt der Grafikkarte nicht auszuschließen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Händler. Durch diesen können Sie sich in einem Garantiefall Ihre Karte erstatten lassen. |
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| Q: |
Erscheint auf Ihrem Monitor kein Bild? |
| A: |
Tritt das Problem trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin auf, ist leider ein Hardware-Defekt der Grafikkarte nicht auszuschließen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Händler. Durch diesen können Sie sich in einem Garantiefall Ihre Karte erstatten lassen. |
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| Q: |
Sie haben Ihre Grafikkarte mit einem TV-Out-Kabel an die die Scartbuchse angeschlossen und haben nun ein Schwarz-Weiß-Bild auf dem TV-Gerät? |
| A: |
Tritt der Fehler trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung auf? Bitte schließen Sie die Karte über den Standard-Ausgang (Composite) an Ihren Fernseher an.
Falls nach dem Umstecken noch immer ein Schwarz-Weiß-Bild vorhanden sein sollte, probieren Sie bitte folgende Einstellungen: Rechtsklick in Desktop --> Eigenschaften --> Einstellungen --> Erweitert --> Anzeige --> TV --> Erweitert --> Werte für Composite Schärfe und S-Video Schärfe ändern auf Standard bzw. Maximum. |
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| Q: |
Zeigen sich auf Ihrem Bildschirm horizontale Streifen? |
| A: |
Tritt das Problem trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin auf, ist leider ein Hardware-Defekt der Grafikkarte nicht auszuschließen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Händler. Durch diesen können Sie sich in einem Garantiefall Ihre Karte erstatten lassen. |
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| Q: |
Zeigen sich beim Hochfahren Ihres Rechners Bildfehler? |
| A: |
Tritt das Problem trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin auf, ist leider ein Hardware-Defekt der Grafikkarte nicht auszuschließen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Händler. Durch diesen können Sie sich in einem Garantiefall Ihre Karte erstatten lassen. |
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| Q: |
Zeigen sich auf dem Bildschirm Pixelfehler? |
| A: |
Tritt das Problem trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin auf, ist leider ein Hardware-Defekt der Grafikkarte nicht auszuschließen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Händler. Durch diesen können Sie sich in einem Garantiefall Ihre Karte erstatten lassen. |
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| Q: |
Zeigt sich beim Neustart des Rechners ein verschobenes Bild auf dem Monitor? |
| A: |
Tritt das Problem trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin auf, ist leider ein Hardware-Defekt der Grafikkarte nicht auszuschließen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Händler. Durch diesen können Sie sich in einem Garantiefall Ihre Karte erstatten lassen. |
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| Q: |
Ruckelt das Bild bei Ihrem Rechner und startet der Rechner gelegentlich neu? |
| A: |
Tritt der Fehler trotz der Durchführung der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung auf? Bitte prüfen Sie, ob Ihre Grafikkarte auf AGP 8x läuft? Bitte ändern Sie die Einstellung auf AGP 4x. Die Leistungseinbuße beträgt ca. 2-3 %. Die Einstellung können Sie auf dem Rechtsklick in Desktop --> Eigenschaften --> Einstellungen --> Erweitert --> Smartgart. Hier können Sie die Einstellung auf AGP 4x ändern. An dieser Stelle können Sie auch "Fast Writes" deaktivieren. Dies trägt zur Systemstabilität bei.
Achten Sie darauf, daß Ihr System genügend Frischluft erhält. Andere Hardware, z.B. Karten in PCI Steckplätzen, sollten nicht zu dicht eingebaut sein, da dies zu Wärmeproblemen (Wärmestau) führen kann. |
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| Q: |
Zeigen sich auf Ihrem Bildschirm Verzerrungen, wenn Sie den Video-In-Anschluß nutzen? |
| A: |
Tritt das Problem trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin auf, ist leider ein Hardware-Defekt der Grafikkarte nicht auszuschließen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Händler. Durch diesen können Sie sich in einem Garantiefall Ihre Karte erstatten lassen. |
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| Q: |
Läßt Sich Ihr Bild nicht scrollen? |
| A: |
Tritt der Problem trotz der Durchführung der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung auf? Bitte prüfen Sie, ob Ihre Scroll-Maus einwandfrei funktioniert. |
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| Q: |
Bei Ihrer All-In-Wonder Grafikkarte ist seit der Installation von DirectX 9 die TV-Funktion nicht mehr zu nutzen? |
| A: |
Tritt der Fehler trotz der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung auf?
Laden Sie sich bitte die jeweiligen Patches für DirectX von Microsoft runter. Diese finden Sie unter
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&familyid=8dfd1b6d-e177-4a0e-91d0-b4310675b02b
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;817589&product=winxp |
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| Q: |
Es kommt zu Darstellungsfehlern, wenn Sie einen Flachbildschirm am DVI Ausgang der Grafikkarte benutzen:
*Kein Videosignal oder schwarzer Bildschirm, noch bevor Windows geladen wird
*Falsche Größe des Textes während des Startes des Betriebssystems
* Monitor berichtet eine falsche Bildschirmauflösung
* Verzerrtes oder gestörtes Videosignal unter Windows
* Horizontale Linien, oder Artifakte im Bildschrim |
| A: |
Jedes dieser Symptome kann aus verschiedenen Ursachen resultieren. Die am häufigsten auftretenden Fehlerquellen sind:
* Falsche Einstellung im Grafikkartentreibermenü
* Falscher Monitortyp unter Windows eingestellt
* Bildwiederholrate ist zu hoch / falsch eingestellt
* Die ausgewählte Bildschirmauflösung übersteigt die Möglichkeiten des Monitors
* Nicht unterstützte Konfiguration der Grafikkarte
* Problem mit dem Mainboardbios oder dessen Konfiguration
* Konflict mit dem USB Support des Mainboards
Bitte lassen Sie sich von unserer Infoline eine detailierte Fehlerbehebung zusenden !
mailto:support@sapphiretech.de |
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| Q: |
Ich bekomme die Fehlermeldung:
"ATI Catalyst Control Center CLI.exe Fehlermeldung 0xc0000135" |
| A: |
Ihnen fehlt zum Betrieb des Catalyst Control Centers (CCC) das Microsoft *.NET Framework Paket auf Ihrem PC. Bitte laden Sie sich die aktuelle Version 2.0 hier herunter:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5&DisplayLang=de
Nachder Installation können Sie das CCC ohne Probleme starten und Ihre erweiterten Grafikeinstellungen vornehmen ! |
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| Q: |
Problem:
Ihr TFT-Display gibt Text verschwommen wieder, obwohl Sie die korrekte Auflösung gewählt haben. Auch die Tuning- Maßnahmen über die Monitortasten haben nicht weitergeholfen. |
| A: |
Lösung 1:
Wenn Ihr Monitor einen DVI-Eingang besitzt, sollten Sie diesen statt der Standard-VGA-Buchse (Sub-D) nutzen. Voraussetzung: Ihre Grafikkarte hat einen passenden DVI-Ausgang. DVI ist besser als VGA, weil diese Schnittstelle digitale Grafiksignale an die digitale Monitorelektronik weiterreicht. Erhält der Monitor Bildinfos über die analoge Sub-D-Buchse, muss er sie erst in digitale Daten umwandeln. Arbeitet der Analog-Digital-Wandler nicht korrekt, können verschwommene Buchstaben die Folge sein.
Lösung 2:
Wenn Ihr Monitor keine DVI-Buchse hat und auf Ihrem PC Windows XP installiert ist, kann Ihnen eine Funktion des Betriebssystems weiterhelfen. Cleartype dient dazu, den Kontrast von Buchstaben auf TFT-Displays zu erhöhen. Das geht mit einem Kantenglättungsverfahren. Sie aktivieren Cleartype folgendermaßen: Hangeln Sie sich durch "Systemsteuerung, Anzeige, Darstellung, Effekte". Setzen Sie ein Häkchen vor "Folgende Methode zum Kantenglätten von Bildschirmschriften verwenden". Wählen Sie aus der Pulldown-Liste "ClearType". Zum Schluss speichern Sie mit "OK".
Übrigens: Gelegentlich kann es bei TFTs in Verbindung mit großen Schriftgrößen vorkommen, dass Cleartype die Ursache für verschwommene Zeichen ist. Sie sehen dann meist farbige Kanten an den Rändern. Stellen Sie fest, dass Cleartype bereits aktiviert ist, dann wählen Sie stattdessen "Standard". Cleartype ist dann außer Kraft gesetzt. |
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| Q: |
Wird nach der Treiberinstallation Ihr XP klassisches Design nicht mehr korrekt dargestellt bzw. wieder das bunte XP Design verwendet ? |
| A: |
Bitte gehen Sie in die Systemsteuerung ->Verwaltung ->Dienste ->Desings -> Starttyp: manuell setzen.
Dann sollte bei jedem Start des Systems die klassische Ansicht von Windows XP aufgerufen werden. |
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