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| Q: |
Sie haben ein technische Problem? Bitte führen Sie zuerst diese allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung durch. Damit sind ca. 80 % der Fehler bereits zu beseitigen. |
| A: |
Bitte führen Sie nacheinander folgende Schritte zur Fehlerbeseitigung durch.
1. Überprüfen Sie den korrekten Sitz von Steckern, Adaptern und Kabeln. Prüfen Sie die Kabel auf ihre Funktionsfähigkeit (Kabelbruch)
2. Falls einzelne Spiele nicht laufen, wenden Sie sich bitte an den Software-Hersteller.
3. Säubern Sie Ihr System von alten Treiberresten, entfernen Sie auch die aktuellen Treiber. Die können Sie unter Systemsteuerung --> Software durchführen.
4. Installieren sie anschließend die neuesten Grafikkarten-Treiber. Diese finden Sie unter http://www.sapphiretech.com/de/support/drivers.php oder bei
http://www.ati.com/support/driver.html (ACHTUNG: Der neue Catalyst Treiber ab Version 4.9 erfordert im großen Paket die Installation von Microsoft’s *.NET Framework 1.1 oder ganz neu 2.0, Download hier: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5&DisplayLang=de )
5. Bitte aktualisieren Sie die Treiber der anderen Systemkomponenten und informieren Sie sich ggf. bei den Herstellern dieser Bauteile. Auch an das Mainboadbios denken und ggf. aktualisieren !
6. Tauschen Sie die einzelnen Komponenten Ihres Systems aus, um sicher zu stellen, dass kein anderes Gerät für den Fehler verantwortlich ist.
7. Bitte testen Sie die Karte auch in einem anderen System, um einen reinen Hardwareschaden auszuschließen bzw. zu erkennen.
8. Wird die Karte zu heiß ? Bitte überprüfen Sie dies mit dem ATI Tool : http://www.techpowerup.com/atitool/
Sollte der Fehler weiterhin auftreten, setzen Sie sich bitte wieder mit uns unter support@sapphiretech.de in Verbindung.
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